導入実績：予約アプリ開発による顧客対応の効率化とリピート率向上

課題

• 電話や手書き管理による予約受付で、対応に時間がかかっていた
• 予約状況の確認ミスや二重予約など、顧客対応でトラブルが発生
• リピート客の管理やフォローが十分にできず、売上機会を逃していた

導入内容

• 顧客向け予約アプリを開発し、スマホやPCから簡単に予約可能に
• 自動通知・リマインド機能を搭載し、予約忘れやキャンセルを減少
• 顧客データベースと連携し、リピート施策やキャンペーン情報を配信可能に

導入効果

• 予約受付業務の効率化（電話対応時間を大幅削減）
• ダブルブッキングや対応ミスの解消
• 顧客フォローが容易になり、リピート率の向上
• 顧客満足度の向上と売上の安定化

コメント

「予約アプリ導入後、スタッフの手間が減り、顧客対応がスムーズになりました。リピート率も向上し、売上アップにつながっています。」

予約アプリによる業務効率化は、中小企業や個人店舗でも導入可能。顧客体験を向上させ、リピート率アップを実現します。